Старая профессия по-новому

Мы встретились со Стефаном Бреином (1973) из Авертона, Франция, когда он работал во дворе замка одного из его клиентов. В некотором роде живописный пейзаж там нас обманул. Мы надеялись увидеть древнюю профессию в историческом месте, не зная, что этот коваль выполняет свою работу и ведет бизнес по-современному.

В 17 лет Стефан поступил в знаменитую Государственную школу ковалей (Le Haras du Pin) в Нормандии. Он был очень талантливым учеником и за 3 года получил диплом, после чего должен был отслужить в армии. Его навыки не были потрачены зря; он стал армейским ковалем в Фонтенбло. После этого он работал один год в нескольких местах, чтобы набраться опыта. В 1995 году он открыл собственное дело и стал независимым ковалем. В течение многих лет он участвовал в соревнованиях ковалей, 3 раза завоевал титул чемпиона Франции и занял 3-е место на чемпионате Европы в 2002 году.

Стефан Бреин хорошо организовал свой бизнес. Он подковывает только верховых лошадей для всех спортивных дисциплин. Стефан также занимается расчисткой копыт жеребят, чтобы они хорошо держали равновесие, прежде чем достигнут 6-месячного возраста. Стефан подковывает в среднем 6 лошадей в день и с самого начала ведения бизнеса обучает учеников. Это иногда приводило к забавным ситуациям, когда ученик был намного старше учителя. Благодаря хорошей репутации он может выбирать своих клиентов. Его критерии просты, но эффективны: клиент должен ему понравиться, иметь возможность оплачивать услуги, обеспечить надлежащие условия работы, кроме того, он не должен находиться слишком далеко. Слишком далеко? Да! Все его клиенты находятся не более чем в 40 минутах езды от его дома.

Советы Стефана по подковке верховых лошадей: – учитывайте, что подковы должны продержаться несколько недель; принимайте во внимание рост роговой ткани – используйте самоанализ: проанализируйте свою работу после подковывания, а также через 8 недель и спросите себя, как можно улучшить результат.

Помимо работы ковалем, он теперь несколько дней в неделю преподает в школе ковалей. Эта деятельность заставляет Бреина более критически относиться к своей работе. Потому что: «то, чему вы учите своих учеников, вы должны делать сами». Этот подход раскрывает еще одну интересную особенность Бреина: он обожает инновации. Во время интервью он показал на своем iPhone фотографии собственных испытаний омедненных гвоздей Mustad. Он хотел сам убедиться, оставляют ли эти новые гвозди меньше следов окисления на копыте. Он рассказал нам, что участвовал в разработке подков для передних копыт Mustad LiBero с отворотом в зацепной области. Но его новаторский характер не ограничивается только коробкой принадлежностей для подковывания, он также проявляется в том, как он ведет бизнес. Например, используя электрический горн. Это лучше для окружающей среды и полезно для снижения затрат. Бреин принял это решение уже более 10 лет назад... Другой пример: в его фургоне установлены компьютер и принтер. Работа сделана, счет распечатан и сохранен, клиент может оплатить все сразу! Но кроме того, на этом компьютере хранится архив всех работ, которые он когда-либо выполнял. Он может отслеживать каждую лошадь, которую подковывает!

Ситуация Бреина не типична для Франции. Он заслужил уважение клиентов, предоставляя им подробную информацию, обеспечивая хорошее качество, высокий уровень обслуживания и проявляя интерес к их лошадям. В результате он может позволить себе подковывать в среднем 6 лошадей в день на небольшой территории. Почти идеальный вариант, поскольку работа требует гораздо меньшего количества усилий. Это также лучше для клиентов и особенно для их лошадей. И последнее, но не менее важное: это дает ему возможность делиться знаниями с учениками и поставщиками.